2. Marco legal Esta política se establece conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidades del tratamiento Seguros Médicos Viajeros S.A.S recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales con las siguientes finalidades: • Gestionar cotizaciones, ventas y emisión de pólizas de seguros médicos internacionales. • Tramitar solicitudes, reclamaciones, devoluciones y servicios de asistencia al viajero. • Brindar soporte y atención al cliente antes, durante y después del viaje. • Realizar seguimiento a clientes, renovaciones y actualizaciones de información. • Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y servicios relacionados. • Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, legales y regulatorias. • Prevenir fraudes, controlar riesgos y garantizar la seguridad de la información.
4. Datos personales objeto de tratamiento Seguros Médicos Viajeros S.A.S podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales: • Nombres y apellidos. • Tipo y número de identificación. • Fecha de nacimiento y nacionalidad. • Dirección, teléfono y correo electrónico. • Información médica básica necesaria para la evaluación del riesgo y la prestación del servicio. • Datos financieros o bancarios requeridos para pagos, devoluciones o coberturas. No se solicitarán datos sensibles sin autorización expresa y previa del titular.
5. Derechos de los titulares Los titulares de los datos personales tienen derecho a: • Conocer, actualizar y rectificar sus datos. • Solicitar prueba de la autorización otorgada. • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley. • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos legales.
6. Procedimiento para ejercer derechos El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita o correo electrónico dirigida a: Correo electrónico: segurosmedicosviajeros@gmail.com Asunto: “Derechos de protección de datos personales” Seguros Médicos Viajeros S.A.S responderá las solicitudes en los plazos establecidos por la ley.
7. Vigencia de la base de datos La información personal permanecerá en nuestras bases de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación contractual, comercial o legal con el titular. En todo caso, el término máximo de conservación será de diez (10) años contados desde la última autorización, salvo disposición legal diferente.
8. Medidas de seguridad Seguros Médicos Viajeros S.A.S adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
9. Cambios en la política Cualquier modificación a esta política será publicada en el sitio web oficial: https://segurosmedicosviajeros.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/
Autorización para el tratamiento de datos personales Al continuar navegando o enviar mis datos en este sitio web, autorizo a Seguros Médicos Viajeros S.A.S para recolectar, almacenar, usar y tratar mi información personal conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
